この度は、大変お世話になりました。

夏休みの旅行にこちらのホテルを選ばせて頂きました。

浜名湖周辺ホテルをネットで検索し、お客さんの評価が高く、写真も良さそうな感じだったので予約してみました。

10畳＋6畳のお部屋を予約しましたが、小さい子供がいるからか、12畳＋6畳の大きなお部屋に案内していただけました。家族4人ではもったいないくらい広く、子供たちは＜広いね～＞と大喜び☆部屋から、花火もとてもキレイに見えました☆
↑小さい子供がいるという事で、このお部屋を用意してくれたんだなぁ～☆と素晴らしいご配慮に感動しました。

パルプールも直結ですぐ隣。サンセットクルーズも楽しんで、ホテルの一日を満喫できました。

翌日はパルパルまで送迎していただき、チェックアウト後なのに、荷物と車を預かっていただけました（驚）。
スタッフの皆さんも、とても親切で素晴らしかったです。

一つだけ、気になったところは、＜冷房の効きすぎ＞。
感じ方は、人それぞれだと思いますが、それでも脱衣所は寒すぎました。せっかく温泉で温まった体も、一気に冷めてしまい、その後の夕食会場も冷えすぎ・・・。更に体は冷えてしまいました。脱衣所は他のお客さんも＜寒っ！！＞と言っていたので、もう少し弱めにしていただいたほうがいいかと思います。

それ以外は、本当に文句のつけようが無い、素敵なホテルでした！！

また行きたい！！と初めて思った場所でした☆

【ホテル九重より　国立様へ】----------------------------------------------------------------
このたびは、ご家族皆様でホテル九重をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきました後も早々に旅のご感想や温かいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。冷房の件につきましては、ご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございませんでした。早速、改善させていただきました。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
国立様のお言葉に恥じないよう、今後もがんばってまいりますので、 またお時間ございましたら、是非お泊りにいらして下さいませ。　 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウェブチームチーフ　由川　　 　　

評判どおりの良いホテルでした
従業員の方たちもてきぱきとしていましたし、清潔でした
料理もブッフェでしたがどれもレベルが高く
家族みんな際限ないくらいおいしく頂きました
温泉もとてもよかったです
強いて問題をあげると花火の開始が３０分遅れるアナウンスが欲しかったことと
（何人かの家族の方と桟橋で３０分まっていました）
部屋のポットから湯を出すときに変な音がでるくらいです
でもたいしたことではないです
また行きたいと思いましたし、友人にも紹介しようと思います
次回もこのサービスが保たれることを期待します

【ホテル九重より　宮田様へ】----------------------------------------------------------------
　この度は、数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 花火の開始時間につきましては、 ご案内が足らず、宮村様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません でした。また、温泉・清潔感・接客サービスの面で大変有難いご評価やお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。 これからも、変わらぬもてなしをスタッフ皆心がけてまいります。
　9月19日からは「浜松モザイカルチャー世界博2009　浜名湖立体花博」 がバスで10分のところにある「はままつフラワーパーク」でいよいよ開催いたします。 またお時間ございます時は、是非、ホテル九重へお越し下さいませ。
宮田様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。このたびは、ご来館・ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウェブチームチーフ　由川　　 　　

毎夏の家族旅行で宿泊いたしました。
子供3人は大喜びです!
接客、お部屋、お風呂、お食事、そして細かな気配り。
館内を歩いて目に付く生花の数の多さには驚きました!
全てに大満足!!!
来夏も必ず宿泊させて頂きます。
また、宜しくお願いします!

【ホテル九重より　杉浦様へ】----------------------------------------------------------------
　いつもホテル九重をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お風呂やお料理にと楽しくお過ごしいただけたご様子で、 大変うれしく投稿を拝見させていただきました。「全てに大満足」の お言葉をいただき、本当にうれしく思います。また来年の夏、杉浦様ご家族 皆様のご来館を、心よりお待ちしております。 このたびは、ご来館・ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウェブチームチーフ　由川　　 　　

先日は大変お世話になりました。大浴場の設備もしっかりしていて、目を見張るものがありました。夕食も大変おいしくいただきました。 子供がいるということで、あえて朝食はバイキングにしましたが、品数、質ともに残念なところもありました。 夏のイベントも、もう少し派手さがあったほうがいいと思います。 クルージングやプール無料などの特典はとてもありがたいものがあり、子供たちも楽しく過ごせたようです。 おかげさまで、今回の旅行も大変良い思い出になりました。 どうもありがとうございました。

【ホテル九重より　工藤様へ】----------------------------------------------------------------
　このたびは、ご家族皆様でホテル九重をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。また、お帰りいただきました後も早々に、 旅のご感想や素敵なお写真もお送り頂き、大変うれしく拝見させていただきました。
　ご朝食バイキングにつきましては、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。9月20日より「朝食ビュッフェ会場」がオープンいたします。こちらに あわせて内容等、検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。 　 このご旅行が、工藤様の大切な思い出の1ページに加えていただけました事を、 大変嬉しく思います。また浜名湖方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　支配人　井下　　

8/17-18に夏休み恒例となっているパルパルとジャンボプールに行きました。今年で九重に宿泊も４年目！今年の感想で思った事は、夕食バイキングの品数がちょこっと物足りなかった様に感じました。一品一品の料理はとてもおいしかったのですが、あとビンゴゲームの景品が昨年にくらべちょこっと残念でした。風呂、部屋、従業員の方の対応は、申し分ありませんでした。ありがとうございました。営業の坂下様いつもありがとうございます。また来年連絡しますのでよろしくお願いします。

【ホテル九重より　鈴木様へ】----------------------------------------------------------------
　いつもホテル九重をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見、助かります。来年の参考にさせていただきます。
今後もホテル九重をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業担当　坂下　　

高速道路が混んでると予想し、朝5時半に出発。思った以上に順調に進み、浜名湖SAで1時間くらい時間をつぶし、ホテル九重へ9時半ごろ到着。玄関前に車をとめると、ホテルの方が笑顔で息子に「どこからですか？」
「何時にでたの？」と…その笑顔がすばらしく、疲れもふっとびました。
プールで遊んでから部屋へ。
部屋に入るなり子供たちの「うわっ！」という声。
部屋も広く、窓からの眺めもすばらしく、
仲居さんもテキパキされていて、文句のつけようがありません。料理もおいしかったし、お風呂も最高でした。細かいことですが、
布団と枕がすごく寝やすかったです。旅に出ると枕があわず、眠れないこともあるんですが、本当にぐっすり眠れました。
久々に「あたり！！」って叫びたくなるホテルでした。
機会があれば、是非また伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

【ホテル九重より　山口様へ】----------------------------------------------------------------
　このたびはお盆期間の混雑の中、ご家族皆様でご来館いただき、 誠にありがとうございます。お帰りいただきました後もご感想と温かな お褒めのお言葉まで頂き、重ねて厚くお礼申し上げます。 　 ご滞在中は、お料理や天然温泉のお風呂、浜名湖の景色にと、ごゆっくり とおくつろぎいただけたご様子で、本当にうれしく思います。
　 10月3日からは、名物「遠州灘天然とらふぐ」がいよいよ始まります。 毎年この時期に足を運んで下さる方もいらっしゃるほど、大変好評をいただいております。 これからも、変わらぬもてなしをスタッフ皆心がけてまいりますので、
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
　 山口様ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ウェブチームチーフ　由川　　

子連れだったことも有り、九重さんにして良かったです。夏の家族旅行にピッタリです。
　 パルパルのプールが隣、パルパル・ロープーウエイへの送迎、夜の花火、とても良かったです。
　 残念だったことを敢えて言えば、食事の内容、ビンゴの景品です。

【ホテル九重より　藤田様へ】----------------------------------------------------------------
　このたびはお盆期間の混雑の中、ご家族皆様でご来館いただき、 誠にありがとうございました。また、お帰りいただきました後も 感想をご投稿いただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　 お食事やビンゴゲーム大会の景品につきましては、ご満足いただけず、 誠に申し訳ございませんでした。お越しのお客様にお喜びいただけるよう、 日々改善・向上に努めて参りますので､これからもホテル九重をご愛顧いただきますよう お願い申し上げます｡

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川　　

１泊２日の家族旅行でしたが、こんなに至れり尽くせりの旅行を味わえたのは初めてです。どこに行くにも、バスで送迎していただきましたし、バスの運転手の方もとても親切で・・本当に感謝でした。浜名湖のパルパルやオルゴール館の素晴らしい演奏、遊覧船から見る夕日、華咲の湯でのひととき・・・本当に楽しい時間を過ごすことができました。
なかでも、本当に有り難かったのは、チェックアウトをしたあとなのに、パルパルまで送迎して下さり、帰りも汗だくになった体を温泉で洗い流して下さいと快く言って下さったのには、本当に感謝です。
いたれりつくせり・・・これほどまで満足出来た旅行はありませんでした。
欲を言うなら、夜のお楽しみのビンゴ大会の商品を出来れば、もう少したくさんの人がもらえると、うれしいかな・・
楽しいひとときを有難うございました。

【ホテル九重より　坂本様へ】----------------------------------------------------------------
　この度は、数あるホテルの中よりホテル九重をお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉もご投稿いただき、 感謝の思いでいっぱいです。坂本様のうれしいコメントがスタッフへの 何よりの励みとなっております。
　ご旅行中は、遊園地や遊覧船やお風呂など、満喫いただけたご様子で、皆様の 思い出の1ページに加えていただけました事を大変嬉しく思います。 また、ビンゴゲーム大会についての貴重なご意見ありがとうございました。 今後の検討材料とさせていただきます。
　これからもご宿泊いただけます全てのお客様に、笑顔でお帰りいただけます様、 スタッフ一同、おもてなしの心を大切に精進してまいります。 また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
　坂本様ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　支配人　井下　　

以前から一度泊まりたいと思っており今回宿泊させていただきました。到着後の出迎えや館内のサービス等も行き届いており大変満足でした。夜の縁日、ビンゴ大会等、子供も大喜びで、父母も満足しておりました。また是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。今後も変わらぬサービスよろしくお願いします。

【ホテル九重より　松永様へ】----------------------------------------------------------------
　 この度はご家族皆様でのご来館、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様に楽しい夏をお過ごしいただきたく企画いたしました、 夏限定の館内イベント「大縁日・ビンゴゲーム大会」、皆様にお喜びいただけて 本当にうれしく思います。
　 これから秋には、浜名湖の景色もまた違った美しさがございます。 これからも変わらぬもてなしをスタッフ皆心がけてまいりますので、 また浜名湖方面へお越しの際は、是非ホテル九重へお越し下さいませ。
　 松永様ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　 このたびは、ご来館・ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　ウェブチームチーフ　由川